巡察谈话是常规巡察过程中的一个重要环节，也是发现问题线索最重要、最常用的一种工作方式，具有站位高、针对性强、内容精准等特征。在实际谈话中，结合掌握情况、谈话对象性格特点、工作背景、问题性质等差异去抽丝剥茧、拨云见日、直击本质，让谈话真正成为发现问题、破解难题的“金钥匙”，进而提升巡察质效。

一、充分做实谈话准备，筑牢基础之石

工欲善其事，必先利其器。巡察谈话前，要围绕谈话对象、谈话内容做足准备。 首先是深入掌握谈话基础信息。详细了解被巡察单位的机构设置、近年发展历程、人员队伍构成、工作机制等情况，综合巡视巡察、专项检查等发现问题，通过调阅资料等方式初步了解，找准谈话重点，如针对反复出现的问题、群众关注热点和问题整改质效等。其次是精心准备个性化谈话提纲。量身定做一人一提纲，提前熟悉谈话对象的工作经历、分管工作、特点特征，围绕巡察任务、谈话目的和关注重点，拟定有针对性的谈话提纲，根据不同谈话对象的职务、岗位等情况补充完善，合理调整先后次序，做到知己知彼、环环相扣，进一步提高巡察谈话的精准性和实效性。

二、精心制定谈话策略，提升谈话质效

谈话对象职责分工不同、性格禀赋各异，年龄阶段也不一样，有的需要详谈、有的必须深入谈，才能充分发挥谈话价值，防止遗漏疏漏、以偏概全。首先是依据问题性质制定分类策略，找准谈话“着力点”。问题性质不同，谈话策略也必须精准适配。比如面对线索模糊、涉及面广的一般性问题，就需要运用系统梳理论证的策略。例如检查某基层单位存在的作风建设问题，谈话可从单位考勤制度执行、会议纪律、职工群众反馈、分包商恳谈评价等多个维度切入，通过与不同层级人员交流，逐步汇总出问题全貌。其次是采用个别谈话与延伸谈话相结合，保障谈话有深度。谈话提纲可采用共性问题与个性问题相结合的方式，对需要了解的重点问题，通过循序渐进、层层深入的方法，主动点题、使被谈话者既体会到巡察组的真诚严谨，又感受到巡察的威慑力，变“找我谈”到“如实说”，确保其谈出实情、谈出真情、讲出隐情，最终锁定问题根源。第三是谈话风格要务实灵活，把握谈话主动权。谈话过程思维要活、语言要巧，不能一味用刻板生硬的问答模式，照本宣科、生搬硬套，往往给被谈者留下不真诚、敷衍了事的印象，难以达到谈话预期。可以根据谈话人情绪变化随机提问，做到灵活多变，消除谈话对象的抵触防御情绪使其打开心扉，营造既严肃又和谐愉快的谈话氛围。

三、把握谈话要求，严守纪律底线   

巡察谈话作为常规巡察工作的重要手段，必须严格遵守纪律规定，把握好分寸尺度，确保巡察工作的政治性、严肃性和规范性。首先是注意态度语气。巡察谈话是同志间平等的交流，既要严肃认真，又要坦诚真挚，做到动之以情、晓之以纪，绝不能居高临下、盛气凌人。其次是坚持审慎稳妥。在进行一对一谈话时，要真正使巡察谈话问到“点子上”，谈到“要害处”，着力挖掘问题根源，提升发现问题与问题线索的精准度。既要全力以赴把问题了解核实清楚，甄别谈话反映问题的真伪性，也要防止意外情况发生，做到“可控制、不惊动”。第三是依规依纪依法。谈话要把握好时间，控制好节奏，不采取超长时间、高强度谈话方式。对于确需了解的重要问题，可以约谈话对象多次谈，直至把相关问题了解清楚。（供稿单位审核：王辉）