从红楼梦“小红办差”谈执行力建设

发布日期:2025-09-18 信息来源:设备物资部 作者:李文清 字号:[ ]

从去年开始,公司把执行力作为企业文化建设的重要内容,大力倡导“真抓实干、马上就办”的工作作风,今年又把执行力建设确定为“五大专项行动”之一,以抓执行力保障公司各种制度、各项工作不折不扣的执行,促进各项工作从快、从优落实。从企业文化层面的理念倡导,到专项行动层面的系统推进,公司正以自上而下的决心将“真抓实干”的工作作风融入制度执行的每个环节,把“马上就办”的要求转化为工作落地的具体标准,执行力已成为公司战略落地的核心支撑与发展突围的关键抓手。由此联想到《红楼梦》中“小红办差”的情节,就是超强执行的具体表现,我也深刻感受到加强执行力建设的重要意义。

在《红楼梦》第二十七回中,有“黛玉葬花”、“宝钗扑蝶”等经典情节,因此“小红办差”的精彩片断被很多读者忽略。故事的大致情节是,王熙凤在大观园中急需找人向平儿传递多项指令,身边的丫鬟没有跟着而无人可使。小红见状主动上前,接受任务后迅速完整传达信息并带回回复,且所有细节均无差错。特别是其对众多“奶奶”的清晰讲述令人惊叹,展现出超强的应变能力、记忆力与执行力。王熙凤见其办事利落、口齿清晰,十分赏识,便将其调至自己身边当差,小红也借此摆脱了之前倍受排挤的困境。我从中总结分析出执行力建设的三要素,即:精准解码、主动补位和闭环反馈。

一、精准解码:执行力的前提是“听懂任务”

王熙凤交代任务时,说了银子的存放地点、数量、交给谁、怎么给等问题,另外要带回其它东西,指令相对繁杂且无书面记录。小红却能逐一确认细节,不但出色地完成任务,还完成了所交代任务范围之外的工作,说明她对所接受的任务做到了精准解码。我们的工作中,很多执行偏差源于“想当然”的误解,或是漏听关键信息,或是主观臆断补充,最终导致“差之毫厘,谬以千里”。执行力建设的第一步,正在于培养“先听懂再行动” 的工作习惯,通过复述确认、细节追问,确保目标认知零偏差。如物资采购人员接到项目需求后,不能仅凭书面清单“照单采购”,而应深入项目现场与技术部门沟通,结合项目施工进度,明确供货批次与到场时间,精准核算用量,将部分模糊需求转化为精准指标,从源头杜绝执行偏差。

二、主动补位:执行力的核心是“解决问题”

小红执行任务时,并非机械传话,而是能够及时把任务拓展延伸并出色完成:回复了银子处理情况,递上带回的荷包,还把平儿让回王熙凤的一段复杂的口信准确无误地做了传达。这种“多想一步、多做一点” 的主动补位,正是执行力的核心体现。优秀的管理者应能主动预判风险、弥补漏洞,而不是仅做“指令范围内的事”。执行力建设,本质是培养员工从“被动执行”到“主动担当”的思维转变。还是以设备物资管理工作为例,公司的项目多分布在不同区域,设备物资受运输距离、交货周期、天气变化、交通路况、供应链等因素影响。管理人员应具备应对突发状况的核心能力,做好风险因素识别,制订应急预案,而不能被动应付或临时抱佛脚。

三、闭环反馈:执行力的保障是“结果落地”

小红完成任务后,第一时间向王熙凤复命,不仅汇报“东西已送到”“话已传到”,形成完整的任务闭环,尽管过程中受到晴雯等人的奚落刁难,她也未做过多争辩。这种“事事有回音,件件有着落”的反馈意识,是执行力落地的关键保障。在我们的工作中,每项工作任务的完成情况不但要及时向领导汇报,还应向各相关方和相关人员及时反馈信息,让每一项任务都有明确的结果呈现,每一个环节都可追溯、可复盘。有的工作完成质量差,并非因人员能力不足,而是缺乏闭环思维,要么执行后不反馈,让领导和相关人员陷入“等待焦虑”;要么反馈模糊,无法确认结果。公司承接的项目众多,从前期的项目投标、合同签订,到中期的工程施工、质量把控,再到后期的项目交付、售后服务,每个环节都需要及时有效的反馈。在项目施工过程中,项目管理团队应定期向上级领导和管理部门汇报工程进度、质量情况、遇到的问题及解决方案,让公司管理层实时掌握项目动态,重大问题要立即汇报,以便公司迅速做出决策,这也是“穿透式”管理的工作要求。项目交付后,要及时跟进客户反馈,收集客户意见,对项目进行复盘总结,为后续项目提供经验参考。让每一项任务都有明确的结果呈现,每一个环节都可追溯、可复盘 。 

小红在红楼梦中的“一露锋芒”,看似偶然,实则是长期积累的职业素养的集中爆发。从精准解码到主动补位,再到闭环反馈,这三重维度共同构成了执行力的完整体系。现代企业管理中,执行力始终是组织高效运转的核心动力。唯有将执行素养融入每一位员工的职业习惯,才能真正实现“令行禁止,使命必达”的管理目标。将精准解码的“细心”、主动补位的“责任心”、闭环反馈的“耐心”融入工作全流程,可有效破解管理中的痛点难点,为公司高质量发展提供坚强保障,助力公司在工程建设领域持续保持竞争优势。(供稿单位审核:巴芳)




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