中国南方航空集团有限公司（以下简称南航集团）深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，围绕提升“五个价值”，扎实开展对标世界一流企业价值创造行动，将行动确定为要打好的七场硬仗之一，以金点子效益工程为抓手，汇聚众智、群策群力，持续打造成本竞争优势，激发创新内生动力，价值创造能力全面提升，累计实现降本增收132亿元，经营效益和成本水平保持国内主要航空公司领先，为加快高质量发展提供有力支撑。

一、加强统筹组织，建立价值创造长效机制

强化价值创造机制体制建设，充分调动全员参与价值创造的积极性、主动性。一是加强系统谋划，完善管理体系。在顶层设计上下功夫，构建统一领导、覆盖全员、协同高效的管理体系。成立由集团总会计师担任组长的金点子效益工程领导小组，制定金点子管理办法，固化形成发起申报、认定评审、入库管理、评优表彰的闭环管理体系，为持续深入推动金点子效益工程提供制度保障。构建金点子储备库、智慧库、推广库，通过专家评审，将符合创新标准的点子纳入储备库，点子确定项目团队、里程碑任务、实施范围等后立项转入智慧库，对具备推广价值的转入推广库，打通点子从萌发到转化、到推广的路径，分步分层遴选出金点子，提升点子质量。建立金点子项目负责制，聚焦智慧库、推广库的金点子，逐一组建项目团队，压实主体责任，制定实施方案，切实将金点子转化为降本增收的实际行动。二是坚持群众路线，广泛征集点子。以全员大讨论为切入点，营造勤于思考、敢于创新的开放环境。各单位、各部门通过线上线下、主题党日、班组活动等多种形式，组织员工深入开展大讨论，参与人数累计达26.68万人次。畅通建言献策渠道，搭建金点子自主申报系统，广大员工可随时自主申报金点子，真正实现广开言路。推出“好问题+金点子”双轮驱动模式，财务人员深入生产一线与班组长和员工交流探讨，不局限于收集金点子，积极挖掘好问题。广大员工围绕优化业务流程、创新方式方法等方面，提出拓宽收入、降低成本的新方法，征集到上万个点子建议，成为降本增收有力举措。三是加大选树典型，营造良好氛围。坚持宣传就是生产力，通过报道、论坛、竞赛、汇编、表彰等多种形式，加大分享交流。在南方航空报、南航视窗等内部宣传渠道开辟“金点子专栏”，持续做好先进和典型宣传报道。开展机务、客舱、地服等业务专题金点子论坛，推动各业务条线加强交流。组织“营创杯”竞赛、金点子直播等活动，让员工更深入地参与金点子效益工程，形成南航特色的降本增收文化。印发多期金点子案例汇编，推进各单位、各部门相互借鉴学习。召开金点子效益工程总结表彰大会，对评选出的优秀组织单位、优秀金点子项目团队进行表彰奖励，加大正向引导和激励。

二、加大推进力度，切实取得价值创造实效

坚持将价值创造理念融入到经营管理全流程，精准施策、精细落实，着力推动价值创造落地见效。一是构建成本竞争优势。围绕高质量发展总体思路，聚焦价值创造重点领域，推动精益管控、提质增效。从收入端发力，创新团队产品竞价模式，开发线上竞价平台，通过旅行社竞拍方式获取更高溢价，有效增创客运效益。从成本端挖潜，建立飞行员个人燃油效能画像，实现全业务流程分解到岗到人的节油精准管理，每年节约航油成本超2000万元。通过推动一项项可行举措落地实施，总结推广好的经验做法，持续推动降本增收，公司百元收入成本在国内主要航空公司中由2019年最高变为2023年最低。二是打造经营领先优势。2023年牢牢把握民航市场复苏机遇，从生产经营全流程入手，找准市场需求、优化业务流程、创新经营模式、深挖内部潜力，不断扩大金点子成效。深化平台化转型，高价值客户收入同比增长3.5倍；优化成本经营责任体系，提升结构性、源头性成本管理效能；创新建设不动产效能评价数字化系统，低效负效及瑕疵不动产实现大幅压降。价值创造核心指标明显优化提升，全年利润总额扭亏为盈，同比减亏增盈超300亿元，经济增加值同比增加313.2亿元，年化全员劳动生产率同比增幅达157.4%，效益大幅改善，在国内主要航空公司中保持经营领先。三是强化价值创造能力。聚焦创造价值、衡量价值、守护价值，着力优化管理机制和效能，进一步全面提升各领域、各板块、各环节价值创造能力。公司经营效益持续向好，2024年利润总额同比大幅增盈。做强飞机维修及制造产业，攻坚建立ARJ21飞机辅助动力装置零部件深度维修能力，单台送修成本节约超30%；积极发展低空经济，新增广州－香港40分钟直升机低空飞行通道，大幅提升大湾区城市间跨境通勤效率；战略性新兴产业收入实现快速增长，占集团收入比重达36.6%。科技创新不断突破，自主研制首台A320NEO（STD2.1）D级全动飞机模拟机，打破国外技术壁垒。品牌价值持续增强，99家央企中获中央企业品牌建设工作对标排名第8，位居行业第1，“南航e行”获评中央企业品牌引领行动首批优秀成果。

三、加快全面推广，持续提升价值创造能力

对具有典型性、示范性的金点子，通过重点推广、先试先行等方式能推尽推，最大限度挖掘金点子的价值。对跨系统、跨单位项目，通过创效主题活动、项目制等方式推广到全公司运用，在降本增收上以“小切口”实现“大突破”，2023年、2024年分别实现推广成效13.1亿元、14.4亿元。一是在优化工艺流程方面，小创意体现大智慧，解构原厂配件出奇招。基层员工蕴含着丰富的智慧和无限的创造力，只有充分激发员工创新干劲，才能为公司增收节支提供源源不断的动力。南航集团河南公司飞机维修厂工程师提出“自制座舱温度传感器过滤网代替成品件”的金点子，通过自制同等材质的过滤网，大幅降低采购成本，实现成本压降率达99%。二是在争取合理政策方面，小点子激发大能量，优化行业收费见实效。从一个问题萌发出的点子，转化成行业优化变革的推力，是推动精细化管理的重要力量源泉。在民用机场收费中，无论航班是否承运货邮，各机场服务方都按照最大业载来收取货邮服务费。南航集团北方分公司财务人员提出“零货邮拒付服务费”的金点子，沟通推动民航局针对民用机场行业出台新规，明确机场服务提供方不得对未提供服务进行收费，并在全公司范围内推广新规落地。三是在加强营销能力方面，小发现创造大价值，“定制航班”创收建新功。营销人员是最了解市场的群体，只有把他们发现的市场机会，更多地转化成实际收益，才能在激烈的市场竞争中占据先机。准确捕捉客户出行需求，利用空余运力为客户“定制航班”，提供专享定制产品和服务，推动客源增量和创收，通过在南航集团20多家营销单位推广实施，实现客货收入1.65亿元。四是在降低财务费用方面，小优化推动省大钱，调降贷款利率添动力。外部环境千变万化，只有紧盯宏观形势，准确研判市场变化，才能牢牢把握机会推动降本增效。南航集团财务资金团队关注到大兴机场项目存量贷款利率相对较高，提出抓住政策窗口调降存量贷款利率的金点子，将存量贷款利率调整至当时市场最低利率3.0%，在合同存续期累计可节约利息支出1.73亿元。

下一步，南航集团将全力打好对标世界一流企业价值创造硬仗，持续深入推进金点子效益工程，激发全体干部员工的价值创造活力、动力、创新力，全力以赴增强核心功能、提升核心竞争力，以高质量发展的实际行动和成效，持续推动建设世界一流航空运输企业。